Мы приветствуем вас в нашем магазине "Dyvooo"! Приносить вам удовольствие от покупок и обеспечивать высочайшее качество обслуживания - это наш главный приоритет. Мы делаем все возможное, чтобы сделать ваш опыт шопинга незабываемым и приятным.
Однако мы хотели бы прояснить нашу политику возврата товаров, особенно обратив ваше внимание на те продукты, которые изготавливаются исключительно как индивидуальные заказы. Указанные позиции создаются специально для вас с учетом ваших уникальных потребностей и требований. Это означает, что такие товары не подлежат возврату или обмену, если нет дефектов в изделии или ошибок с нашей стороны.
Мы настоятельно рекомендуем перед заказом индивидуальных товаров тщательно рассмотреть все детали, замеры и другие характеристики, чтобы убедиться, что они соответствуют вашим требованиям. Наши специалисты всегда готовы предоставить вам дополнительную консультацию и помочь выбрать лучший вариант для вас.
В то же время, если вы получили товар, который не является индивидуальным заказом, и возникла потребность в возврате или обмене, мы рады помочь вам в этом процессе. Для возврата или обмена товара, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов в течение 14 дней с момента получения заказа.
Пожалуйста, имейте в виду, что для возврата или обмена товара необходимо иметь оригинальный товарный чек, и товар должен быть в новом состоянии, не использованным и с всеми оригинальными этикетками и упаковкой.
Стоимость возврата товара ложится на покупателя. Возврат денег осуществляется в течение следующих 3 дней. Надеемся на ваше понимание.
С уважением, команда бренда Dyvooo.